摘要

在對保險推銷員自我效能感進行理論分析、現場訪談和問卷調查之基礎上，採用探索性因素分析和驗證性因素分析技術，對保險推銷員自我效能感的內在結構進行了探討。結果表明，保險推銷員自我效能感由八個因素構成，即：晤談技能、儀態、毅力、情緒調節、知識掌握、計劃總結、直覺判斷和前期準備。在此基礎上，依據心理測量學原理和方法研制了保險推銷員自我效能感量表。由此，保險推銷員應從這八個方面來判斷自己保險推銷的總體素質。

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