摘要

社會交換理論被引用來研究組織中的兩種交換：員工與所在組織之間的交換──“感受組織支持”（POS）和員工與直接上司之間的交換──“領導－成員交換”（LMS）。以往的研究側重於“直接交換”，即：從POS和LMX到員工工作產出的直接回歸。該文以員工的組織情感承諾和工作滿意感為中介變量，考察POS和LMX對員工工作產出的間接影響。在919份有效問卷的基礎上，通過結構方程模型的比較，結果發現：組織情感承諾和工作滿意感的確可以在POS和LMX與員工工作產出之間承擔全部或部分中介的角色。這說明，員工與組織之間、上司與下屬之間的交換只有小部分是“直接交換”，大部分則屬於“間接交換”。最後，作者討論了這些新發現的理論意義和實踐意義，並指出了該研究的不足之處。

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