摘要

採用兩種測量方法對團隊共享心智模型的影響因素與影響效果進行探討。多元回歸和層次回歸分析的結果表明，團隊成員溝通得越好，就越有利於形成共享心智模型；如果團隊中存在搭便車的行為越嚴重，就越不利於形成共享心智模型；共享心智模型有利於團隊有效運作，取得好的績效；有共享心智模型的團隊，成員的滿意度比較高，群體效能感較高，並且團隊成員之間的密切關係會延續到工作之外；共享心智模型在團隊運行過程變量和團隊有效性之間起到中介作用。

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