摘要

研究目的是通過考察B2C（Business to Consumer）電子商務中消費者知覺到的風險來源來驗證電子商務交易中的虛實界面假設。通過訪談法和問卷法調查了337名被試，探討了B2C電子商務中消費者認知到的風險來源結構，以及這些風險來源對消費者認知風險的影響。結果表明：消費者在B2C電子商務中的認知風險一部分來源於虛實界面。

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