摘要

通過問卷調查與結構方程建模分析組織信任對於員工工作績效的影響途徑。203名被試和他們的上司參與了問卷調查。結果分析採用潛變量路徑分析方法。我們構建多組模型與構思模型，通過兩個階段的檢驗，分析了組織信任的作用機制。結果表明：組織信任作用於心理安全感，而心理安全感通過兩條獨立途徑影響工作績效，分別是工作聚焦與工作改進。心理安全感能夠促進員工針對工作的不斷改進的行為和探索新工作方法的意願，同時也有利於員工集中精力在工作上，從而提高個人工作業績。

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