摘要

有關各方對學校的滿意是當今學校成功的一個重要因素。需求－滿足模式通過了解和滿足有關各方需求達成有關各方滿意；三維滿意模式通過理念、行為和視覺三個維度來創設滿意的環境和氛圍，達成有關各方滿意。兩種模式是互相補充的關係，要綜合運用。按照三維滿意模式創設一個令人滿意的學校環境和氛圍，在此基礎上，有關各方日常滿意的實現還需要使用需求－滿足模式。

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