摘要

在現今各行業領域都強調使用者至上的時代，是否深入了解網路使用者行為直接影響了系統以及介面設計的成敗。網路使用者展現了哪些資訊行為以及網站設計人員是否理解並實行在設計當中是本研究的出發點。本文將網路使用者的行為模式歸納整理為四個層面：實體互動層面、情境因素、認知風格，和社會文化，並逐一探討使用者在不同面向中的表現。

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