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教育曙光


2007 年 .第 55 卷第 2 期.頁 37 - 54

研究生偏好:對影響碩士生課程滿意度因素的研究 (原文以英文撰寫)

費健娜、米亞根、佘利基

摘要

背景:大學需要吸引和招收更多優秀學生。為了實現這個目標,大學通常採用市場營銷技巧。

目的:本研究檢視現有學生對英國大學的一個課程的看法,探討其缺點和優點。探討的內容包括:為甚麼一個課程被特定的學生群選擇,課程價值,對課程的印象,師資的影響,課程材料,如何增加課程的吸引力,現有學生是否後悔選擇該課程,學生是否會向其它可能的求學者推薦該課程。

樣本:本研究採樣了81學員。他們都是計算機科學碩士的學生,在課堂上接受了本研究的問卷調查。

方法:使用包含11個項目的調查問卷以確定如下信息:學生基本個人資料,對就業市場的看法,計算機科學碩士課程的價值。涉及的問題包括:為甚麼選擇這個課程,課程是否值得,對已經完成課程的滿意度,如何增加課程的吸引力,是否後悔選擇這個課程,是否會向其它可能的求學者推薦該課程。問卷在2005年春季發給所有學生。

結果:分析表明,通過提供更大的學習彈性和簡化日常管理相關事務的處理可以提高課程的價值。

結論:大學應該考慮修改課程某些方面以滿足學生的需求,如增加課程靈活性,應向學生提供更多的資訊以幫助其了解獲得某個學位後可能的職業道路。邀請已畢業的校友參加招收新學生可能是有意義的。本研究還建議了如何修改課程以及突出滿足學生需求的營銷策略。

關鍵字: 高等教育,市場營銷,計算機科學

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